Tokyu Group Front Desk

東急線沿線のあなたの暮らしの相談窓口
『Tokyu Group Front Desk』
(東急グループフロントデスク)

東急グループの各種サービスのご案内

東急グループのサービスをまとめて相談できる窓口

東急グループは、住まい、ショッピング、カルチャー、セキュリティなど、生活に関わるさまざまなサービスを通じて、お客様の暮らしをサポートさせていただいています。
しかし、サービスが多いゆえに、ご相談窓口もたくさん……。
東急グループのサービスのご利用をご検討されているお客様が、まとめてサービスの相談ができる場所はこれまでありませんでした。
そこで、従来からある『TOKYU CARDカウンター』にて、『Tokyu Group Front Desk』(東急グループフロントデスク)サービスを開始。
当デスクでは、『東急でんき&ガス』へのお申込み、インターネットやホームセキュリティのご相談などを、ひとつの窓口を介して全て無料で行っています。
もちろん、そのほかのサービスについてもご相談いただけます。
「『東急でんき&ガス』に切り替えたいけれど手続きがわからない」「ポイントを何気なく貯めているけど実は使い方がよくわからない」など、利用にあたってのご不明点などを伺い、お客様の暮らしがさらにお得で便利になるよう、解決のお手伝いや、実際のご利用・ご契約に向けた取次まで受け付けています。
また、『Tokyu Group Front Desk』(東急グループフロントデスク)では、東急グループが提供するサービスのご利用に便利な冊子、『TOKYU GROUP SERVICE GUIDE』)もお配りしています。
『Tokyu Group Front Desk』(東急グループフロントデスク)は、『二子玉川ライズ S.C.』をはじめとする8商業施設の、それぞれ『TOKYU CARDカウンター』内です(詳細は以下の一覧をご覧ください)。
どこもアクセスしやすい便利な場所なうえ、全ての窓口が夜まで営業しているため、忙しい方でもご利用しやすい点も魅力。
お買物のついでに、スポーツジムやカルチャースクール、お仕事の帰りに、ぜひ気軽にお立ち寄りください。
直接お話しできるカウンターで、お客様にとってベストな方法をご提案させていただきます。

『 Tokyu Group Front Desk 』(東急グループフロントデスク)のご活用例

暮らしについての疑問やお悩みを気軽にご相談ください。
お客様の生活がさらに快適でお得になるよう、窓口スタッフが解決方法をサポートします。

お客様からいただいたご質問例

実際にお客様からいただいたご質問とその回答例を窓口スタッフに聞きました。

契約をまとめることのメリットは何ですか?

『TOKYU CARD』『東急でんき&ガス』『イッツコム』をバラバラでご契約されているお客様は、契約をまとめることで料金がお安くなること、また、TOKYU ROYAL CLUB アップステージとなると、さらなる特典をご利用いただけます。

『TOKYU POINT』の使い方が全くわかりません……。

ポイントの貯め方やどのようなサービスが受けられるのかなどを、お得な利用方法を一からご案内します。書面だけではわからないことも多いと思いますので、直接お話しできる『Tokyu Group Front Desk』(東急グループフロントデスク)のカウンターをぜひご活用ください。

ご案内サービス一覧

上記のサービス以外につきましても、サービス内容のご紹介、各担当者へのお取次をさせていただきますので、お気軽にご相談ください。

『Tokyu Group Front Desk』(東急グループフロントデスク)設置
『TOKYU CARDカウンター』一覧

以下のTOKYU CARDカウンターでは、クレジットカードのご入会のほか、でんき・ガスのお申込み、インターネットやホームセキュリティのご相談などを無料で承っています。
お近くのTOKYU CARDカウンターへお気軽にお越しください。

二子玉川ライズ S.C. タウンフロント 1階
【場所】世田谷区玉川2-21-1
【受付時間】10:00 ~ 21:00

たまプラーザ テラス GATE PLAZA 1階
【場所】横浜市青葉区美しが丘1-1-2
【受付時間】10:00 ~ 19:00

青葉台東急スクエア South-1 本館 1階
【場所】横浜市青葉区青葉台2-1-1
【受付時間】10:00 ~ 20:00

日吉東急アベニュー 1階(正面口前)
【場所】横浜市港北区日吉2-1-1
【受付時間】10:00 ~ 20:00

東急百貨店たまプラーザ店 4階 カスタマーセンター内
【場所】横浜市青葉区美しが丘1-7
【受付時間】10:00 ~ 20:00

東急百貨店渋谷駅・東横店 西館 8階 カスタマーセンター内
【場所】渋谷区渋谷2-24-1
【受付時間】10:00 ~ 21:00

東急百貨店 渋谷・本店 6階 カスタマーセンター内
【場所】渋谷区道玄坂2-24-1
【受付時間】10:00 ~ 19:00

武蔵小杉東急スクエア 1階
【場所】川崎市中原区小杉町3-472
【受付時間】10:00 ~ 21:00